Ordaz: Nuestro compromiso para entregar servicio de calidad ha sido siempre prioridad
Como resultado directo del éxito de la serie LDX de cámaras lanzadas en IBC, Grass Valley finalizó reciéntemente el entrenamiento de una red de dotados ingenieros para proveer soporte de primera línea a través de toda la región de Latinoamérica.La nueva serie LDX, combinando flexibilidad de negocio, excelencia operacional, y sobresaliente desempeño de imagen está demostrando un verdadero impacto en el Mercado latinoamericano, de modo que el equipos de Servicios Globales de Grass Valley desarrolló y ejecutó un comprensivo programa de entrenamiento en Holanda, exclusivamente para todos los proveedores de Grass Valley en la región. El programa consistió de teoría técnica y visión general de operaciones de cámara, procedimientos de servicio y diagnósticos, así como talleres practicas diseñados para adecuarse a todos los niveles de experiencia. Consejos practicas también fueron una parte muy importante de los talleres de trabajo, y cubrieron aspectos tanto de sóftwer como de járdwer de todo el sistema de punta a punta tanto para transmisión triax como de fibra.Ha habido un gran interés en la serie LDX de cámaras desde su lanzamiento en septiembre, y nuestro compromiso para entregar servicio al cliente de calidad, conjuntamente con grandes productos a lo largo de todas las regiones que atendemos ha sido siempre una alta prioridad, y estamos emocionados de trabajar con nuestros proveedores de soluciones de Latinoamérica respaldando sus esfuerzos en proporcionar el mejor servicio y soporte al cliente posible dijo Tim Ordaz, VP de Servicios para las Américas y de Centros de Asistencia Técnica Global de Grass Valley.
Tim Ordaz de Grass Valley: El servicio al cliente es prioridad
