Luis Arvizu de Disney: “Disney+ Beneficios es una evolución de la plataforma para incrementar la conexión con la audiencia”

Luis Arvizu, general manager & head of direct-to-consumer y Gely Flores, digital marketing en The Walt Disney Company México, presentaron en entrevista los detalles del lanzamiento de Disney+ Beneficios. Ambos directivos explicaron cómo esta nueva iniciativa transforma la suscripción en un ecosistema integral que ofrece descuentos exclusivos, alianzas comerciales y experiencias únicas en el país.

El programa conecta las franquicias más queridas del entretenimiento —como Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic, ESPN y Hulu— con la vida cotidiana de los usuarios a través de colaboraciones estratégicas con marcas como Mercado Libre, Spotify, Open English, Funko y Loungefly.

UNA EVOLUCIÓN PARA INCREMENTAR LA CONEXIÓN CON LA AUDIENCIA

El nuevo programa busca llevar el valor del contenido directamente a las vivencias reales de cada suscriptor. Luis Arvizu destacó los motivos centrales que impulsaron la implementación de esta estrategia en el mercado mexicano.

“Vemos a Disney+ Beneficios como una evolución de la plataforma en donde queremos crear la capacidad de poder dar las experiencias que tienen e incrementar la emoción que tienen los mexicanos con todas esas marcas que viven a través de la pantalla. La conexión que tienen los mexicanos con todas las franquicias de Disney es de las más grandes del mundo”, mencionó Arvizu.

En tanto, Flores explicó la forma en que los usuarios activos acceden a estas oportunidades independientemente del plan de suscripción que posean.

“Disney+ Beneficios es un programa que tiene beneficios vinculados a terceros o a nuestro propio ecosistema. Un usuario, simplemente por el hecho de ser usuario de Disney+, va a poder disfrutar de los beneficios. Todo está atado a experiencias puntuales o lanzamientos, ofreciendo vivencias de forma permanente que evolucionarán según el momento de la compañía”, explicó.

ALIANZAS ESTRATÉGICAS Y EVENTOS EXCLUSIVOS PARA FANS

La propuesta integra acuerdos comerciales clave con empresas líderes. Los suscriptores acceden a ventajas como un 15% de descuento en productos seleccionados de Toy Story en Mercado Libre, meses sin costo en Spotify Premium y Open English, así como rebajas en tiendas oficiales de Funko y Loungefly.

Además de los beneficios comerciales, el programa contempla convocatorias para asistir a premieres y Fan Eventsexclusivos. Recientemente, los miembros de la plataforma participaron por accesos especiales para los eventos de El diablo viste a la moda 2, Toy Story 5 y Soy Luna, disfrutando de avances antes de sus estrenos oficiales.

“Se busca que sea algo que haga sentido y encaje muy bien con toda la experiencia y contenidos que tenemos. Por ejemplo, a través de Mercado Libre puedes comprar mercancía de Toy Story. Son beneficios relevantes para los usuarios que encajan de manera natural dentro del ecosistema de Disney”, añadió.

MÉTRICAS DE SATISFACCIÓN Y EL IMPACTO EN LA INDUSTRIA

Para The Walt Disney Company, la efectividad del programa trasciende los indicadores métricos tradicionales en el entorno digital. La iniciativa consolida a la plataforma en un momento clave de su trayectoria en la región.

“Vamos a entender primero cuáles son los beneficios que la gente más está buscando. La mejor métrica es saber que podemos llegar y tocar el corazón de la gente. Disney+ es una plataforma a punto de cumplir seis años y lograr que una niña fanática se tome una foto y diga que es el mejor momento de su vida, marca la satisfacción del programa”, explicó Flores.

Arvizu concluyó señalando el éxito inmediato de la respuesta obtenida tras los primeros días del despliegue en territorio nacional.

“En los pocos días que lleva este programa la respuesta que hemos tenido sí es espectacular, muy, muy grande. El tener algo donde se pueda vivir más de cerca esas historias que emocionan tanto hace una diferencia grande”.