Over the Tech
ZTZ Tech Group facilita gestión de reclamos en servicios con inteligencia artificial
10 de agosto de 2022
Nicolás Vilela, CEO de ZTZ Tech Group, destacó durante su participación en Over the Tech: “Nuestra plataforma basada en inteligencia artificial permite categorizar reclamos rápidamente de los usuarios, distribuir la carga de trabajo y seguir un proceso para cada situación. La inversión de cuidar al cliente es menor a la de volver a conquistar al usuario que decide cortar tu servicio. Optimizamos la gestión para atender al usuario en poco tiempo. El servicio permite aprender de los reclamos, encontrar las fallas y hacer más eficaz la operación”.
