Coca-Cola centraliza sus operaciones de mercadeo de social media

Coca-Cola está centralizando sus operaciones de mercadeo en social media con el paraguas de Publicis, creando el North American Social Center, para todas sus marcas. De acuerdo con especialistas, el movimiento más que un cambio en el modelo tradicional de agencia, obedece más a una corrección del rumbo de cómo las cosas deben funcionar cuando las marcas alcanzan la madurez en social media.

El equipo estará formado por una plantilla de 55 personas, incluyendo a los marketers de Coca-Cola y especialistas de Publicis’ Moxie, Havas y Possible. La nueva división se encargará de todo, desde las respuestas en social media hasta el análisis de datos para la estrategia de contenido y creación de todas las marcas de Coca-Cola.

“Continuamente estamos buscando formas nuevas e innovadoras para conectar a los consumidores con nuestras marcas. Recientemente adaptamos un enfoque global del sistema Coca-Cola de cómo pensamos, creamos y ejecutamos, en tiempo real en social media en EE UU” dijo una portavoz de Coca-Cola. “Con nuestros socios de la agencia estamos aumentando nuestra experiencia en redes sociales y centralizamos las operaciones”.

La medida se produce en medio de rumores de que su principal competidor, Pepsi, estaría enfocado en el negocio de social media.