DoubleVerify lanza medición de atribución para anuncios en ChatGPT y desarrolla un piloto de brand suitability

DoubleVerify (“DV”) (NYSE: DV), la plataforma de software en verificación de calidad de medios, optimización del desempeño publicitario y comprobación de resultados de campañas, anunció el lanzamiento de su solución de medición de atribución para publicidad en ChatGPT. A partir de ahora, los anunciantes pueden incorporar ChatGPT Ads como un punto de contacto dentro del customer journey, lo que les permite comprender su contribución a los resultados y al retorno general de la inversión publicitaria (ROAS).

DV y OpenAI también están desarrollando un programa piloto de evaluación de brand suitability, diseñado para permitir que partners independientes colaboren con OpenAI en la evaluación y definición de políticas y parámetros de control de brand suitability dentro de un entorno controlado de pruebas, sin acceder a las conversaciones privadas de los usuarios.

ENTENDIENDO EL PAPEL DE CHATGPT ADS DENTRO DEL CUSTOMER JOURNEY

Con este anuncio, DV permite a los anunciantes medir los anuncios en ChatGPT junto con otros puntos de contacto de marketing, ayudando a las marcas a comprender cómo este canal contribuye a sus objetivos de adquisición, conversiones y al desempeño general de sus campañas. Al incorporar ChatGPT Ads a su medición de atribución, los anunciantes pueden evaluar su impacto junto con otros canales, en lugar de analizar su desempeño de manera aislada.

“Los anunciantes no solo quieren saber si un nuevo canal está generando resultados, sino comprender el impacto real que está teniendo en el negocio. Al incorporar ChatGPT Ads a la medición de atribución de DV a través de DV Rockerbox, los profesionales de marketing pueden vincular la interacción en ChatGPT con los resultados y el retorno de la inversión publicitaria, obteniendo una visión más clara de su papel a lo largo del customer journey”, señaló Mark Zagorski, CEO de DV.

Los primeros resultados demuestran el valor de este enfoque. Weight Watchers incorporó ChatGPT Ads como una nueva fuente de adquisición de miembros y utilizó DV Rockerbox para medir su desempeño de manera independiente. Durante el periodo analizado, el costo por adquisición atribuido a ChatGPT fue 15.3% menor que el benchmark establecido por Weight Watchers, lo que representa una primera señal del potencial de este canal mientras la compañía evalúa incrementar su inversión.

“A medida que surgen nuevos canales publicitarios, necesitamos entender cómo contribuyen al customer journey en su conjunto. DV Rockerbox nos ayudó a poner el desempeño de ChatGPT Ads en contexto junto con nuestras inversiones actuales, brindándonos una señal inicial positiva y mayor claridad mientras evaluamos cómo escalar nuestra inversión”, comentó Jake Dmochowski, VP of Growth de Weight Watchers.

AVANCES EN BRAND SUITABILITY PARA CHATGPT ADS

Como parte de este anuncio, DV y OpenAI están desarrollando un programa piloto de evaluación de brand risk y brand suitability, diseñado para analizar el contexto conversacional a escala y ayudar a los anunciantes a determinar si las ubicaciones de sus anuncios están alineadas con sus criterios de brand suitability. El objetivo es brindar a los anunciantes mayor transparencia sobre cómo funcionan estas políticas y parámetros de control, al mismo tiempo que se protege la privacidad de las conversaciones.

“Los entornos conversacionales son fundamentalmente distintos porque el contexto es dinámico. Lo que pregunta un usuario, cómo responde la IA y cómo evoluciona la conversación pueden influir en el entorno en el que aparece un anuncio. Eso requiere un nuevo enfoque de brand risk y brand suitability. A medida que la publicidad en ChatGPT escala, los anunciantes necesitan la confianza de que sus marcas aparecen en entornos adecuados, con una evaluación del contexto que proteja, al mismo tiempo, la privacidad de los usuarios”, agregó Zagorski.

En conjunto, la medición de atribución y de brand suitability permitirá responder a dos necesidades fundamentales de los anunciantes: comprender el impacto de su inversión en el negocio y tener mayor confianza en el contexto en el que aparecen sus marcas.

Las capacidades de atribución y brand suitability de DV forman parte de DV Media AdVantage Platform (DV MAP), la plataforma integral de efectividad de medios que combina verificación de medios, optimización impulsada por IA a través de DV Scibids AI y medición de resultados de campaña con DV Rockerbox, con el objetivo de maximizar la efectividad de medios y el retorno de la inversión publicitaria. Estas capacidades ayudan a los anunciantes a generar mejores resultados comerciales en distintos canales, dispositivos y formatos.