El marketing multicultural no es un nicho y requiere un plan sólido: Isaac Mizrahi de alma

Isaac
Mizrahi, COO y copresidente de alma y presidente de la junta del CMC, escribió
en Forbes una columna donde ofrece una serie de aprendizajes
que “ayuden a los CMO de una forma u otra en todo Corporate America a
estar más versados en lo que podría llegar a ser la mayor fuente de crecimiento
para el beneficio de sus marcas y, en consecuencia, el resultado final de sus
empresas”, es decir, los cambios demográficos minoritarios-mayoritarios en
EE UU.

Mizrahi
ofreció siete consejos o aprendizajes: la forma en que se administraba la
empresa en el pasado ya no funcionará; el marketing multicultural ya no es un
segmento de nicho; el Total Market se acabó, pero todavía se
está trabajando en un nuevo modelo; se requiere experiencia y especialización
para evitar la improvisación; el marketing multicultural requiere un plan
sólido y completo; la cultura es la nueva moneda de marketing; y el cambio
demográfico minoritario-mayoritario es real.

Explica
que tratar el marketing multicultural como una disciplina de nicho,
automáticamente se vuelve opcional o depende de la notoria búsqueda de “presupuesto incremental”. “El marketing multicultural como
disciplina merece el mismo estatus que ya tienen otras disciplinas de marketing
importantes como los medios, el marketing de compradores y las relaciones
públicas, entre otras” dijo.

Manifestó que los días del marketing multicultural expresados por algunos anuncios
durante el Mes de la Historia Negra o de la Herencia Hispana han terminado.
“Los CMO deben liderar el proceso de creación de planes que coloquen a los
consumidores multiculturales en el centro de sus objetivos de crecimiento e
incluyan aspectos comerciales más allá de las comunicaciones, incluido el
desarrollo de productos, la distribución, la contratación de empleados, los
precios, la combinación de productos y el empaque, entre otras necesidades”
destacó.