Federico Bugallo de Agora: El consumidor actual busca estar un paso adelante de las marcas

La
consultora Agora Asuntos Públicos y Comunicación Estratégica del grupo Untold,
presentó un análisis sobre la proyección de las tendencias digitales para 2020,
donde destacaron diez tendencias que las marcas deberían tener en cuenta para
su planificación estratégica.

La
primera es que Tik tok sigue ganando terreno, le siguen los microinfluencers y
su relevancia, en tercer lugar se encuentra la importancia de tener más control
sobre las noticias falsas, el cuarto es el crecimiento del social listening, en la quinta posición está prestar atención a los
grupos detractores en redes, el sexto es la relevancia y la atención a las
nuevas generaciones, luego se encuentra el fast content como una nueva forma
libre de crear historias, el octavo es el uso de bots para el social commerce,
seguido por la integración de nuevas tecnologías y las tendencias cierran con
el video y podcast como protagonistas.

“El consumidor del 2020 busca estar un paso adelante de las marcas. Esto
implica que desde la comunicación y el marketing digital, las compañías
deberán perfeccionar la oferta y adaptarse a las necesidades de este nuevo
consumidor digital, inteligente y exigente” afirmó Federico Bugallo, Country Manager de Agora Argentina.

Según el estudio, los cosumidores
digitales empiezan a exigir mayor espontaneidad y transparencia en los posteos
de las marcas y los influencers. “Se espera un crecimiento en los real
life posts. Las marcas y sus influencers deberán esforzarse en generar
lazos más auténticos y empáticos con sus audiencias” agregó Federico Bugallo.