Manuela Walfenzao
El presidente de Sensis, José Villa, publicó en Mediapost un artículo sobre el debate que se está dando en EE UU entre la tendencia del total market y el mercadeo multicultural.
La conversación se desató por un artículo de Jeffrey Bowman, de Reframe, que habla de la ineficiencia del enfoque multicultural y opta por el total market. AHAA respondió que el mercadeo multicultural es altamente efectivo, ya que genera publicidad que incrementa el ROI y el valor de las marcas.
“Esta discusión es importante y la industria la necesita” señaló Villa. “Durante los últimos cinco años, la industria ha discutido estos asuntos en conferencias y en privado. El futuro del mercado en EE UU será afectado por la manera en que contestemos estas preguntas. Aunque estoy de acuerdo con muchos de los puntos hechos por Bowman y AHAA, creo que ambos están perdiendo de vista temas fundamentales”.
Para Villa, la industria del mercadeo multicultural “necesita pasar de argumentos simplistas, con respecto al valor de los especialistas, y ser líderes que introducen nuevos modelos para audiencias multiculturales. Si el total market no es el enfoque correcto y el multicultural es cada vez más irrelevante, los especialistas multiculturales están en la mejor posición para introducir modelos de mercadeo innovadores”.