Luis Sánchez de Havas Media Group Colombia: Las marcas están más expuestas que nunca a la evaluación social

La multinacional Havas Media Group (HMG) presentó en Colombia los resultados más recientes de Meaningful Brands (MBI), estudio que mide la relevancia de las marcas para los consumidores. De acuerdo con el informe, cada vez son menos las que llenan por completo las expectativas que tiene el consumidor colombiano: a la mayoría de ellos no le importaría si el 61% de estas marcas desapareciera mañana y, además, considera que menos del 32% contribuye notablemente a mejorar su vida. “Las marcas están más expuestas que nunca a la evaluación social no solo de lo que venden sino de cómo se relacionan con la sociedad, con el entorno y con el individuo” explicó Luis Eduardo Sánchez, Head of Intelligence de Havas Media Group Colombia. El estudio muestra además que al contrario de lo que sucede en mercados más desarrollados, el consumidor de regiones emergentes tiene mayor confianza en las marcas y valora más la contribución que hacen a su bienestar personal. En Latinoamérica, por ejemplo, el índice es del 38%.“Mercados con altas saturaciones de marcas, guerras promocionales y menor diferenciación benefician al consumidor desde los transaccional pero generan mercados menos comprometidos con la creación de bienestar como capital social” resaltó Sánchez. “Las marcas tienen la oportunidad de comenzar a crear relaciones y experiencias reales no sólo con consumidores sino con ciudadanos; no con individuos sino con comunidades y, sobretodo, no sólo desde la exposición mediática sino desde un contenido relevante en un ecosistema más digital, lo que implica escuchar” concluyó el ejecutivo.