ANA publica KPI que importan y descubre que los más importantes no siempre son los más utilizados

Los KPI (indicadores clave de rendimiento) más importantes utilizados por los anunciantes para evaluar el valor y la eficacia de su publicidad y sus medios de comunicación no son necesariamente los que utilizan con más frecuencia, según las conclusiones de un nuevo informe de la Asociación Nacional de Anunciantes (ANA).

El informe, titulado Media KPIs That Matter, se basa en una encuesta que los comités de Liderazgo en Medios de Comunicación y Medios Digitales y Sociales de ANA realizaron entre sus miembros en enero y febrero, y en él se constata que, si bien el rendimiento de la inversión publicitaria, seguido de la seguridad de la marca, el valor de por vida del cliente y las conversiones y/o ventas son los indicadores más importantes, los más utilizados son, con diferencia, los que se basan en la eficacia de la publicidad: CPM (coste por mil), CPC (coste por clic), alcance único y visitas al sitio.

“Los profesionales del marketing exigen ahora indicadores específicos y precisos que midan la eficacia de sus compras de medios” dijo el CEO de la ANA, Bob Liodice, en un comunicado publicado junto con el informe, y añadió: “Este informe demuestra que se vigilan de cerca todos los aspectos de sus inversiones”.

El informe identifica y clasifica 39 KPI, de los cuales solo cinco se sitúan entre la docena más importante y más utilizada: ROI/ROAS; conversiones; alcance único; visitas al sitio e impresiones visibles.