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Deeny Kaplan de The Kitchen: El hub de Madrid nos permite ofrecer una operación 24/7
Maribel Ramos-Weiner| 13 de octubre de 2023
En Vivo Deeny Kaplan de The Kitchen
La apertura del hub europeo de The Kitchen ubicado en Madrid, España, permite a la empresa ofrecer una operación de 24/7 para sus clientes y estudios.
Deeny Kaplan, VP ejecutiva de The Kitchen International, EN VIVO con Ríchard Izarra, indicó que Madrid “ha probado ser un gran punto central de Europa para todo lo que estamos haciendo. Decidimos que fuera un hub —donde se hace el upload y download de material— donde podemos chequear el material a medida que va llegando. Si un cliente envía algo a lo que le falta audio, o está desalineado, o no está en buen estado, el hecho de estar a seis horas detrás de Miami, nos permite ofrecer una operación 24/7 con nuestros estudios europeos, del Medio Oriente y Asia, ofrecer un servicio around the clock que realmente funciona para los clientes y nuestros estudios”.
Kaplan expresó estar orgullosa con lo logrado como compañía. “Comenzamos con tres personas y ahora con los estudios tenemos más de 100 personas en 14 países. Nuestra sede es Miami. El tener a Madrid, en España, como el centro de nuestra operación en Europa es muy importante. Empezamos nuestra oficina de ventas en Europa con Alexis Cárdenas hace cinco años aquí en Madrid” dijo.
Acotó que con este hub y esta forma de operar, “han descubierto una forma de hacer que las 24 horas del día pasen a ser 30 horas básicamente. Tienes que hacer esto cuando estás trabajando con clientes de diferentes zonas horarias, especialmente en el mundo de hoy en el que las cosas pueden pasar en cualquier momento. Tienes que estar al tope del juego para estar disponible y hacer los cambios instantáneamente y este hub nos permite hacerlo” finalizó.
Ver EN VIVO con Deeny Kaplan EVP de The Kitchen International desde Madrid en la inauguración del hub de Madrid
Diario de Hoy
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